Во взрослой поликлинике Сосновоборска появился персональный помощник
В холле взрослой поликлиники Сосновоборской больницы стало меньше очередей.
В холле взрослой поликлиники Сосновоборской больницы стало меньше очередей. Часть нагрузки на регистратуру снял персональный медицинский помощник. Что это за новая должность и как этот специалист помогает горожанам, рассказала Ирина Ламанова, старшая медицинская сестра поликлиники.
Наталья Лазоренко, администратор, теперь помогает пациентам получить информацию.Во взрослой поликлинике снова меняется к лучшему обслуживание пациентов. Если раньше по любому вопросу жителям города нужно было обращаться в регистратуру, то сейчас в холле появилась дополнительная стойка для персонального помощника. Сделано это для того, чтобы облегчить пациентам пребывание в поликлинике.
"Когда посетители приходили во взрослую поликлинику, то им приходилось обращаться по любому вопросу в регистратуру. Сейчас появился персональный помощник, к нему можно обратиться, с любым вопросом. Он может решить такие вопросы как: в каком кабинете находится нужный Вам специалист? Как пройти? Может распечатать результаты анализов и решить множество других вопросов". пояснила Ирина Ламанова, старшая медицинская сестра поликлиники Ирина Ламанова, старшая медицинская сестра поликлиникиТаким образом, вопросы из разряда "Мне только спросить" больше не занимают время администраторов регистратуры, а сосновоборцы, которые стоят в очереди, точно знают, что с их вопросом нужно обратиться в регистратуру. Администраторы регистратуры отмечают, что таким образом нагрузка на них уменьшилась, а эффективность работы возросла.
Систему работы персонального помощника протестировали, и она зарекомендовала себя хорошо. Так как рабочее место персонального помощника оборудовано компьютером с доступом в единую внутрибольничную сеть, теперь пациент может даже узнать, записан ли он к доктору и на какое время.
К персональному медицинскому помощнику можно обратиться на 1 этаже взрослой поликлиники напротив регистратуры и гардероба, с 7:30 до 15:30 - в часы, когда больницу посещает наибольшее количество посетителей.
Мария Бондар Корреспондент
Последние новости
Как выглядят неисправности серводвигателя: от искр до перегрева
Учимся распознавать проблемы по внешним признакам, пока они не превратились в серьёзную поломку
Серводвигатель и его мозги: что делать, если вышел из строя энкодер
Когда высокоточная машина теряет «зрение» — как определить, что энкодер неисправен, и можно ли его спасти
В Красноярске обсудили запуск производств в технодолине: первые резиденты начнут работу уже в этом году
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Министр экономического развития России Максим Решетников прибыл в Красноярск с рабочим визитом.
Герои‑невидимки: 10 мест, где вы сталкиваетесь со стойками СОН ежедневно
Железобетонные стойки СОН окружают нас повсюду — даже если мы не знаем, что это они