В краевой клинической больнице для пациентов заработал чат-бот
В приемном отделении и поликлинике краевой клинической больницы заработал чат-бот для пациентов.
В приемном отделении и поликлинике краевой клинической больницы заработал чат-бот для пациентов. Другими словами, задать срочный вопрос или сообщить о проблеме теперь можно как текстовым, так и аудио- или видеосообщением в телеграмм-канале, после чего в ответ последует оперативная информация, совет или рекомендация.
Главная функция чат-бота, пока работающего в тестовом режиме, заключается в экономии времени пациента, освобождение от необходимости звонить в колл-центр и ждать ответа оператора или, не зная в чей компетенции находится интересующий вопрос, наугад обращаться к персоналу больницы.
"Для входа в чат-бот пациенту достаточно сканировать QR-код с информационных табличек, которые находятся в приемном покое и консультативно-диагностической поликлинике краевой больницы, и изложить свой вопрос в удобной форме – напечатать, наговорить или отправить видео. Ответственный сотрудник увидит сообщение в реальном времени и предоставит нужную информацию или займется решением проблемы.
Важно отметить, что первое обращение пациента попадает в общую группу чат-бота, там его «подхватывает» один из участников и дальше вопрос решается в режиме личной переписки, что очень важно для деликатных случаев и сохранения врачебной тайны", - говорится на сайте ККБ.
Фото: https://www.medgorod.ru/
Последние новости
Круглый стол судов Восточно-Сибирского округа
Судебные заседания проходят в формате веб-конференции
Прокуратура подала иски против образовательных учреждений и подрядчиков в Красноярском крае
Иски касаются контрактов на поставку продуктов и строительство бассейна.
Поддержка семей участников спецоперации в Красноярском крае
Губернатор Михаил Котюков встретился с активом Комитета семей воинов Отечества.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией
На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Канске, включая прогнозы на ближайшие дни и часы