Волонтеры-медики Красноярского края приняли участие во Всероссийской акции "Голос пациента"

В течение трех дней в Красноярской городской поликлинике №7 будущие медики опрашивали пациентов, чтобы узнать их удовлетворенность оказанными услугами.

В течение трех дней в Красноярской городской поликлинике №7 будущие медики опрашивали пациентов, чтобы узнать их удовлетворенность оказанными услугами. Цель акции - изучение мнений пациентов о качестве медицинской помощи в организациях, предоставляющих первичную медико-санитарную помощь. Волонтеры предлагали проголосовать как по QR-коду, так и очно с помощью цветных стикеров. Результаты показали, что 79 % опрошенных остались довольны работой персонала и посещением учреждения. Надо отметить, что волонтеры не только собирали голоса, но и поддерживали духом посетителей, делая их прибывание в поликлинике более теплым и уютным. Пациенты задавали уточняющие вопросы, делились личными историями и интересовались планами на будущие самих волонтеров. «Это моё первое мероприятие в лице волонтёра-медика, поэтому было очень интересно поработать с людьми. Многие реагировали хорошо, порой подходили сами и задавали вопросы о том, кто мы, для чего акция и с очень позитивным настроем участвовали» - поделилась впечатлениями Катерина Антонова, волонтер-медик. Участие в таких акциях представляет для студентов медиков ценный опыт. Это помогает ближе познакомиться с ожиданиями и потребностями пациентов и понять, как можно выстраивать и улучшать свою работу в будущем, учитывая все плюсы и минусы. Акция была проведена совместно с Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Источник

Предложить новость